Informações Importantes

Políticas da Hospedagem

Para garantir a melhor experiência durante sua estadia, preparamos algumas diretrizes e informações importantes.

Termos de Reserva

A reserva é confirmada mediante pagamento do sinal (50% do valor total), com o restante pago no check-in.
O sinal não é reembolsável em caso de desistência fora do prazo da política de cancelamento.
É necessário informar todos os hóspedes (adultos e crianças) no momento da reserva.
A cabana é de uso exclusivo dos hóspedes cadastrados; visitantes não previstos na reserva não são permitidos sem aviso prévio.
O check-in é feito mediante confirmação do pagamento e envio de documento de identificação do responsável pela reserva.

Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso de 100% do valor pago, exceto taxas de processamento (se houver).
Cancelamentos entre 3 e 7 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago.
Cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência ou não comparecimento (no-show): sem reembolso.
Remarcação de data está sujeita à disponibilidade e pode ser feita sem custo até 7 dias antes do check-in.

Horário de check-in: a partir das [horário] / check-out até [horário]. (Consulte os horários específicos da sua cabana)
Proibido fumar dentro da cabana.
Silêncio a partir das 22h para preservar o sossego do local.
Pets são bem-vindos (conforme política de cada cabana), desde que supervisionados o tempo todo.
Uso de fogueira/lareira apenas em local apropriado, com supervisão.
Danos à estrutura ou aos itens da cabana serão cobrados à parte.
Capacidade máxima de hóspedes conforme especificado na reserva — não é permitido exceder sem autorização prévia.